{"id":15029,"date":"2025-07-22T09:21:13","date_gmt":"2025-07-22T13:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mawuartgallery.com\/?page_id=15029"},"modified":"2025-07-22T09:24:38","modified_gmt":"2025-07-22T13:24:38","slug":"%e2%9d%93faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/%e2%9d%93faq\/","title":{"rendered":"\u2753FAQ"},"content":{"rendered":"
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FOIRE AUX QUESTIONS\"\ud83d\udca1\"<\/h2>

\u00a0<\/p><\/div>

PROPOSEZ-VOUS DES REPRODUCTIONS DES \u0152UVRES \u00c0 UN PRIX PLUS ABORDABLE?<\/h3>

Malheureusement, non. Mais la bonne nouvelle,\u00a0c'est que vous obtenez une \u0153uvre unique, con\u00e7ue et fabriqu\u00e9e \u00e0 la main,<\/strong>\u00a0que vous ne verrez nulle part ailleurs que chez vous.<\/p>

Et d'apr\u00e8s nos estimations, cette \u0153uvre vaudra au moins mille fois plus quand nous ne serons plus de ce monde. Vos h\u00e9ritiers seront riches!<\/p>

Plus s\u00e9rieusement, il est clair que nous voulons gagner de l'argent gr\u00e2ce \u00e0 notre art,\u00a0mais uniquement en vous offrant quelque chose d'unique qui vous touche \u00e9motionnellement et embellit votre environnement<\/strong>.<\/p>

JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE; QUELLES SONT LES PROCHAINES \u00c9TAPES?<\/h3>

Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, vous recevrez un premier courriel vous informant que\u00a0votre commande a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e et est en cours de traitement<\/strong>. Peu apr\u00e8s, vous recevrez un deuxi\u00e8me courriel confirmant que\u00a0votre commande est approuv\u00e9e (pay\u00e9e)<\/strong>.<\/p>

Lorsque votre \u0153uvre d'art sera exp\u00e9di\u00e9e dans les\u00a05 jours ouvrables<\/strong>, vous recevrez un dernier courriel contenant\u00a0un num\u00e9ro de suivi et un lien pour suivre votre livraison<\/strong>.<\/p>

\u00c0 COMBIEN S\u2019\u00c9L\u00c8VENT LES FRAIS DE LIVRAISON?<\/h3>

LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR TOUTES LES COMMANDES,<\/strong>\u00a0quelle que soit la destination, et tous les articles sont exp\u00e9di\u00e9s via\u00a0un service de livraison rapide<\/strong>\u00a0(par exemple, UPS, DHL).<\/p>

Selon leur taille, certaines peintures sont exp\u00e9di\u00e9es\u00a0tendues sur leur cadre en bois d'origine dans des bo\u00eetes sur mesure<\/strong>, tandis que d'autres sont exp\u00e9di\u00e9es\u00a0soigneusement enroul\u00e9es dans un tube d'exp\u00e9dition<\/strong>. Cela sera indiqu\u00e9 sur la page de l'\u0153uvre qui vous int\u00e9resse.<\/p>

Selon la destination, la livraison peut prendre\u00a0de 7 \u00e0 20 jours<\/strong>.<\/p>

QU'ARRIVE-T-IL SI L'\u0152UVRE QUE J'AI ACHET\u00c9E NE CORRESPOND PAS EXACTEMENT \u00c0 CE QUE JE VOIS SUR VOTRE SITE WEB?<\/h3>

Nous comprenons parfaitement votre inqui\u00e9tude et souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.<\/p>

Afin de vous assurer que l'\u0153uvre correspond \u00e0 vos attentes,\u00a0nous pouvons vous fournir une vid\u00e9o haute d\u00e9finition<\/strong>\u00a0de celle-ci, accompagn\u00e9e\u00a0des commentaires de l'artiste<\/strong>, avant que vous ne proc\u00e9diez \u00e0 l'achat.<\/p>

Il vous suffit de nous contacter \u00e0\u00a0mawuartgallery@gmail.com<\/a><\/strong>\u00a0pour demander la vid\u00e9o ou des photos suppl\u00e9mentaires de l'\u0153uvre qui vous int\u00e9resse.<\/p>

PUIS-JE ME FAIRE LIVRER MON \u0152UVRE ENCADR\u00c9E?<\/h3>

Certaines peintures sont livr\u00e9es avec leur\u00a0cadre en bois d'origine<\/strong>\u00a0(cadre int\u00e9rieur), tandis que d'autres ne le sont pas (toile enroul\u00e9e). Cela sera indiqu\u00e9 sur la page de l'\u0153uvre.<\/p>

Une fois que vous avez re\u00e7u votre \u0153uvre d'art,\u00a0vous pouvez la faire encadrer chez un encadreur<\/strong>\u00a0ou l'encadrer vous-m\u00eame si vous \u00eates suffisamment habile pour le faire.<\/p>

L\u2019ENVOI \u00c0 L\u2019\u00c9TRANGER EST-IL DISPONIBLE?<\/h3>

Oui,\u00a0la livraison internationale est disponible pour tous les articles et elle est 100 % GRATUITE<\/strong>.<\/p>

QU\u2019ARRIVE-T-IL SI MON COLIS A \u00c9T\u00c9 PERDU?<\/h3>

Soyez assur\u00e9s que\u00a0nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour emp\u00eacher que cela n'arrive<\/strong>.<\/p>

Mais si, par malchance, cela arrivait, contactez-nous\u00a030 jours apr\u00e8s l'avis d'exp\u00e9dition pour les colis nationaux,<\/strong>\u00a0et\u00a060 jours apr\u00e8s l'avis d'exp\u00e9dition pour les colis internationaux<\/strong>.<\/p>

Si nous confirmons que votre colis a bien \u00e9t\u00e9 perdu,\u00a0nous vous rembourserons int\u00e9gralement.<\/strong>Mais encore une fois, nous mettrons tout en \u0153uvre pour que cette situation ne se reproduise jamais.<\/p>

QU'ARRIVE-T-IL SI MON \u0152UVRE ME PARVIENT ENDOMMAG\u00c9E?<\/h3>

Soyez assur\u00e9s que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour\u00a0que votre \u0153uvre d'art vous parvienne en parfait \u00e9tat<\/strong>.<\/p>

Mais si, par malheur, elle vous parvenait endommag\u00e9e,\u00a0veuillez nous envoyer des photos<\/strong>\u00a0de l'emballage, de l'\u0153uvre et du bon de livraison. Nous vous rembourserons alors int\u00e9gralement.<\/p>

Il vous sera demand\u00e9 de renvoyer l'article, et\u00a0nous ferons notre possible pour prendre en charge ou r\u00e9duire au maximum les frais de retour<\/strong>. Une fois l'article renvoy\u00e9 et r\u00e9ceptionn\u00e9,\u00a0nous vous rembourserons dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables<\/strong>.<\/p>

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR?<\/h3>

Nous voulons que vous soyez\u00a0pleinement satisfait(e)<\/strong>\u00a0de votre achat. Si ce n'est pas le cas apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre \u0153uvre d'art,\u00a0contactez-nous \u00e0\u00a0mawuartgallery@gmail.com<\/a>\u00a0dans les 15 jours<\/strong>\u00a0pour demander un remboursement.<\/p>

Tous les retours doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d'origine et emball\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/strong>\u00a0Une fois que nous avons accept\u00e9 le retour,\u00a0vous \u00eates responsable de l'emballage et de l'exp\u00e9dition<\/strong>. D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u le colis en bon \u00e9tat,\u00a0nous vous rembourserons dans un d\u00e9lai de 5 jours<\/strong>.<\/p>

Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre\u00a0Politique d'exp\u00e9dition et de retour<\/strong><\/a>.<\/p>

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPT\u00c9S?<\/h3>

Nous acceptons les cartes\u00a0Visa, MasterCard, American Express et Discover,<\/strong>ainsi que le paiement par\u00a0PayPal, Google Pay et Apple Pay<\/strong>.<\/p>

Si vous habitez dans la r\u00e9gion m\u00e9tropolitaine de Montr\u00e9al (Montr\u00e9al, Laval, Longueuil, Brossard) et achetez une ou plusieurs\u00a0des \u0153uvres de Mawu<\/strong>, vous pouvez\u00a0payer en personne via le lecteur Square<\/strong>\u00a0lors de la livraison. Contactez-nous pour b\u00e9n\u00e9ficier de cette option sp\u00e9ciale.<\/p>

QU'EN EST-IL DES DROITS DE DOUANE?<\/h3>

Les droits de douane ou frais connexes \u00e9ventuels sont \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/p>

V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre bureau de poste local ou en ligne pour plus de d\u00e9tails, car les frais de douane varient selon le pays.\u00a0Tout retard li\u00e9 aux formalit\u00e9s douani\u00e8res est ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9<\/strong>, mais nous resterons en contact avec vous jusqu'\u00e0 l'arriv\u00e9e \u00e0 bon port de votre \u0153uvre d'art.<\/p>

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la livraison, l'emballage, les retours ou les remboursements?<\/h3>

Consultez notre\u00a0Politique d'exp\u00e9dition et de retour.<\/strong><\/a>\u00a0Elle aborde tous les aspects plus en d\u00e9tail.<\/strong><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS \u00a0 DO YOU OFFER REPRODUCTIONS OF THE ARTWORK AT A LOWER PRICE? Unfortunately, no. But the good news is that\u00a0you\u2019re getting a unique mind-crafted and hand-crafted piece\u00a0you won\u2019t see anywhere except in your home. And hopefully, it will be worth a thousand times more when we are no longer part of this […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-15029","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15029"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15029\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mawuartgallery.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}